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タクシー運転手のトラブル

今回はタクシー運転手が遭遇するトラブルについて書こう思います


先程UPした記事にも書いたように

金が無いから後日払いますぅ

なんて事も結構あります

即座に払われた試しがありません



◆ドライバー同士のトラブル

1出番で300キロ以上走行するわけで

それを1ヶ月11〜13回

年間150回くらい繰り返すわけなので

変なドライバーとの遭遇率も飛躍的に高まります

一般ドライバーや同業ドライバー

社名は出しませんが、抜かれたくないのか

車線を跨ぐのが好きな会社のドライバーとかね

いちいち腹立てても身が持たないのですが



◆経路トラブル

運転手が思い描くルートとお客様が思い描くルートには齟齬がある事が多いです

大した差も無いし、むしろ運転手が通ったルートの方が効率的だとしても

勝手に変な道を通られた!

と、お怒りになる方も

なので、必ず乗車時には

『ご希望のルートありますか?』

や、乗り慣れてそうであれば

『●●を経由して●●通りから行けばよろしいですか?』

など、経由の確認が必須です

近くて早いルートならばOKというわけではありません

また、ごく稀ですが、この経路確認を行った事で

『んな事自分で考えろ、プロだろ!』

とか言われてしまう事もあります

前述したようなトラブルがあるからわざわざ聞いてるのに、こういう言われ方すると腹立つんですが

まあ、そこは我慢我慢


◆金がない

冒頭に書いたようなトラブル

カードが使えない

Suicaにチャージが無い

こんな感じで現金持ってません

みたいな時に起こるんですが

まあ、そもそもカード使えなくなってる時点で問題アリな人物で間違いありません

比較的素直に免許証見せたり

連絡先聞いても答えたりするんですが

そのまま数日間放置ってパターンしか無いです

次の日に払われた事など一度もありません

なので、時間食うけれどその場で110番して警察呼ぶのがベストな対応かと思います

また、個人の口座ではなく

会社の口座に入金するようにした方が良いんでしょうね

それはそれで確認の手間がかかるので俺は嫌なんですけどね

要は

『タクシー代なんていつか払えば良いんだろ』

みたいな認識でしか無いって事でしょうね



◆酔客

この時期は特に増えますが

大きくわけて3パターン

・吐く

・寝て起きない

・暴れる

フルセットの奴も居ます

吐かれたらその場で営業終了

営業所に戻って他人のゲ●を片付けさせられます

寝て起きないのも大幅なタイムロス

警察呼んで起こして貰います

こちらが触ると暴力を受けただの

メスだと痴漢されただのセクハラだの騒ぐブスが居るので我々は触れません

暴れた場合、これはもう即通報

程度にもよりますが

同僚は肩を執拗に殴られて通報

駆け付けた警官にも暴力で現行犯逮捕

そいつは飲食店を複数店舗経営してたようで

示談交渉が開始

提示して来た金額より多めに要求して示談成立

なんて事もあったようです

これはある意味ラッキーな展開ですね


経営者だと起訴されて有罪になると

銀行からの融資なども不利になるでしょうからね

何も持たざる者から暴力受けるのが最悪のパターンでしょうね

そういうのが乗って来なそうな場所で営業するしかありませんが

これも運ですね

乗って来る時は乗って来ますからね


◆無線

呼ばれた時間に行っても誰も来ない

無線室に連絡するとキャンセルでした〜

とか

ダブりで、既に違うタクシーに乗って行きました〜

とか

こういうふざけた事も結構起こります



◆まとめ

タクシー運転手はトラブル処理も仕事のうち

会社のスタンスとしては

『面倒起こさないで、起きても自分で何とかして』

ってのが正直なところでしょう

トラブルが起こりやすい深夜は

当直の人間も少なく

対応し切れ無いのが実情


『トラブルなんて嫌だ、平穏に暮らしたい』

って人には向かない仕事ですね

そういうトラブルをどう抑えるか?

起こった際はどう対処するか?


こういう事を常に考え、先輩から過去にどう処理したか?

など聞いて引き出しを増やしておく必要があります



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コメント

No title

求職斡旋会社もこのようなトラブルが想定されることを細かく伝えませんから余計に離職率上がるんですよね
斡旋会社は乗客は優しいから大丈夫と寝言を言ってますが信用していないのでスタンガンを常備しています。
たまに警察とトラブルになりますけど「はいはい、そうですね」で流してます。裁判所で認められているので逮捕されたら弁護士呼んで即日釈放です。

やっちゃった・・

「既に違うタクシーに乗って行きました〜」
やっちゃったことあります。辺鄙な場所にあるお客様の会社からタクシー呼んで、しばらくしたら来たタクシーにのって行ったら、電話来ました・・
載るときに確認したはずなんだけどなぁ(タクシー会社までは確認しなかったかも?)地方のタクシー会社名なんて知らんし(言い訳)。。。

元期間工さんへ

コメントありがとうございます

そうですよね、嫌な部分は隠して求人広告出すのは当たり前とはいえあまりにも絵空事ばかりな広告には腹立ちますよね

かんちゃさんへ

コメントありがとうございます

乗る側の時も確認必要ですよね
後から来たタクシー側の経験が何度かありますが、ホントやる気無くなります

Re:タクシー運転手のトラブル

>金が無いから後日払います
こんな客に遭遇したことがあります。
当然、
「後で貰えるはずがない」
と分かりますので、清算ボタンを押下した後に、お金を貰うまでに長時間を要しました。
後で同僚に聞くと、常習犯だったとのことでした。

>◆経路トラブル
経路は、難しいです。

好んでトラブルを招く人などおりません。
勝手に向こうから近寄ってきます。
家を出る時に、一日の無事故を祈るのみです。

稼げる!!って求人広告

普通に変だと思った方がいいですよね
猿系グループも本体、新人13勤務強要とかね
労働日数MAX出てたら税込み40万いけるでしょうけど
体慣れてないのに新人さんにさせるのは?
都心、空車多すぎだから
国交省も月労働時間最大数の認可、減らした方がいい
来年、有休も義務化ですから
有休使ってないジジイがいると会社に罰則
仕事以外、やることないの?って奴が多い業界?
自分は趣味や休み優先するほうなので11勤務です

ゴマちゃんへ

コメントありがとうございます

トラブル関係は自分だけの経験では限界あるので、色々な人から過去にどんな事があったのか?
そしてどう対処したか?
というのを聞いてみる方が良いと思いますね

みっちゃんへ

コメントありがとうございます

●●万円保障!
って言っても、13出番固定だとキツイですよね
その他、走行距離や営業回数も●●以上じゃないとダメー
なんて会社もあるって噂です
当社規定による
って文字が小さく書かれてる場合は気をつけないとダメですね

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プロフィール

しば

Author:しば
麻雀と広島東洋カープが好きな44歳
広島県出身の東京育ち
でも東京の道はサッパリ分からんちん

建設関係の学校を出て現場施工管理の修行するも現場の寝泊りの連続に疲れて離脱。
落ち着こうとホテルマンになるも5年ほどでIT業界に転職。
キーボードにすら触れた事が無かったけれどお金が良かったので。
10年ほどITドカタとして派遣先を転々とするも、元来興味の無い業界に限界を感じて出社拒否気味に。。。

最初は収入は少ないかもしれないけど、長く続けられる仕事をせねば家族を養えないと
タクシー業界への転職を決意。

redcarp.helmet@gmail.com

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