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乗務571日目、572日目 イライラ病

大嫌いな日曜日

15時30分出庫

いやぁ

何もねーっす

実はまだ乗務中ですが

帰ります


41回 70k

とにかく出庫から終始イライラ

そんな状態で何とか持ち直し気味な時に

年イチレベルの超クレーマーがご乗車

とにかくネチネチと難癖

遠回りしただの、それでもプロかだの

乗務員証の写メ撮らせろだの

社長と知り合いだの

いつもなら2千円で来れるだの

まあ、とにかく終始絡みっ放し


明らかに対等では無い状態で

ここまで絡み続けるってのは卑怯ですね


最後は案の定料金値切って来たので

遠回りもしてませんしお客様へ確認しながら進んで来たルートです

お支払い頂けないようであれば然るべき措置を取りますがよろしいでしょうか?

と、ガチギレ顔で言ったらおとなしく払って出て行きました


自分がイライラしてると、こういうのを呼んでしまうんですよね、この仕事

イライラしないような工夫をしないとですね

Caをもっと多く摂取したり頑張ります


あー

クソがぁぁぁ!!!!



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コメント

何か私と似てますね、(苦笑)

お疲れ様です。

実は私も最近こーいうケースがやけに多いんですよ。
http://inakatakudora.blog.fc2.com/blog-entry-44.html

この時期は歓送迎会や花見等、酒絡みのトラブルが多くて困りますわ。
ちなみに今回はしばさんも酔っ払い客でしょうか?

「自分が呑まれてどないすんねん!!アホ!!」
そんなヤツにはこの言葉を内心贈ってやります。

あと何かとトラブルになったりしたら厄介なので、記録できるものは最大限活用する事も必要かも知れませんね。(ドライブレコーダー等)

私の会社では全車にドライブレコーダーが搭載されていないので、今後は個人のボイスレコーダーを持ち歩く様にでもしようかと考え中です。

お疲れ様です。

年に何回かのクレーマーへの対応
ご苦労様でした。

私は今、乗務中ですが朝から
通称、急ぐ女

急いでるんだ
下手くそ
馬鹿、アホ、これなら電車の方が
早いだろと罵声を浴び続け
しまいには乗務員証の写メを撮られて
降りて行きました。

丁寧な対応を心掛けてたつもりですが
心折れてます😰

イライラが収まらないので
早退しようか考え中です 。

柴さんの掲示板に吐き出してしまい
すみません。

都会出身の田舎者さんへ

コメントありがとうございます

ブログの方にもコメントさせて頂きましたが、この手の奴らに遭遇した時は如何にして切り替えるかですよね

多少無理くりなポジティブシンキングは必要なのかもですね

人を恨み続けるより、そっちの方がよっぽど建設的な気がします

洋次郎さんへ

コメントありがとうございます

出ましたか、急げBBA

対等な立場ならば

はぁ?テメーが寝坊したんだろうがヴォケ!
社会人なら余裕持って行動しろカスBBA

って言ってやるところですけどね

それが言えないと分かってて攻撃してくる奴はホントにカスでありクズですね

早退も悪かないですよ
パーっと飲みに行くもアリ

切り替えて頑張るもアリ

何でもアリですよこの仕事

初めまして。洋次郎。へ

先日私も当たりました。糞BBA。

駅のタクシー乗り場になかなかタクシーが来ないと会社に電話アリ。駅から少し離れた所にいた私に「お客さんが居るから駅に入って」との無線。

しかし駅の乗り場に着くまで信号待ち等で捕まり、スムーズには到着出来ず、乗車してくるなりその糞BBA「あなたどこから来たの?随分待ったのよ!駅の裏口にもタクシーが居たと思うけどそっちから回してくれた方が早かったと違うの?」

私「私は会社から指示されただけです。それは会社の配車担当でないとわかりません。」

糞BBA「だったら今無線で担当者呼びなさいよ!説明してよ!」

私「後ほど電話しますから、その時、説明させてもらいますよ。」

糞BBA「あなたの汚い電話なんか触りたくない!」

私「!!汚いって、何言うんですか!!」

糞BBA「・・・」無言になって、「早く無線しなさいよ!」

そうこうしている内に会社から私の携帯へ電話がかかってきました。

するとその糞BBA「内容が聞こえないでしょ!ハンズフリーにしてこっちにも聞こえるようにしなさいよ!」

こんなやりとりをしながら、糞BBA、ギャーギャー吠えて降りて行きました。

後ほど調べた所によるとこの糞BBA、会社のブラックリストに載っている模様で、配車担当者から「気分悪い思いさせてゴメン」と謝罪がありました。

ウチはとある田舎が仕事場でして、都会の様に交通網が発達していないんです。なのにこんな事言ってくる連中をちょこちょこ見かけますよ。

「田舎には田舎のやり方があるんじゃ!!もっと田舎を知れ!!ボケ!!」
そう言ってもわからんでしょうなぁ~。

しばさん、この場をお借りして申し訳ありません。







追記

上の追記です。

洋次郎。様、「様」が抜けておりました。
誠に失礼しました。

都会出身の田舎者様へ

私にまでコメントまた、お気遣い頂き
ありがとうございます。

何処にでもいるもんですね。
そんなウ○チみたいな奴が

私の場合は三軒茶屋から乗車、外苑前まで
の指示。乗車するなり今の時点で遅刻してるから超急げよ、5分で行けよとの指示。

可能な限り急ぎますが5分での到着は
無理ですが出来るだけ急ぎます。

よろしかったら高速使いましょうか?の
提案に奇声を上げて運転席のシートを
蹴り上げながら、この距離を高速使うなんて馬鹿なのか?し○よ!道知ってんのか?
と罵詈雑言。

良かれと思い提案しましたが、お気を悪くされたのなら申し訳御座いません。と
言いましたが納得されず
ますますエスカレート。

結局20分程で到着しました。
お時間に間に合わず申し訳御座いませんの
言葉を無視して
乗務員証を写メで撮られ
営業所へクレーム入れられましたとさ。

営業所から連絡有りドラレコの確認
報告書を提出し再出庫するか?と
聞かれましたが帰りますと答えて
帰宅中です。

行きつけの焼き鳥屋で一杯呑んで
帰ります😊🍺✨

柴さんの掲示板をお借りして
申し訳御座いませんでした。

洋次郎さんへ その2

そうですか、これは超DQNですね。

東京の事は良く解らないんですが、先ほどグーグルマップでこの距離や時間を計ったら、電車でも10分かかる所ですね。それを5分で行けとは・・・
完全なる「ドアホ」で確定ですね。

こんなモン、クレームとして扱われるのはどう考えてもおかしいです。洋次郎さんの会社も幾らなんでもその辺は解ってくれている事でしょう。

変な気分の中ですが、美味しいお酒となりますように。

都会出身の田舎者様へ

わざわざ調べて頂いたのですね。
ありがとうございます。
大通りの1本道なので裏道なんて使い様も
ないです。

引きずってもしょうがない。
切り替えて行こう。

頭では分かってても年のせいか心が追いつかないですね。

会社もクレームが有ったのなら
確認、報告書が必要なので同情的でした。

柴さんや都会出身の田舎者さんの励ましも有り次の出番からは、いつも通りやって
いきます。

励みになりました。
ありがとうございます😊

クレーム客について

ここに居る誰もが嫌な客とのやりとりは経験済みかと思います

ホント嫌な思いさせられますよね
こちらの方が弱い立場なのを分かっているのに卑怯です

ただ、この仕事のメリットとしてはそんな嫌な奴でも数分でお別れ
まず二度と会わないってところ
※都内と地方では多少変わりますが

そんな嫌な奴が自分の上司で1週間ずっと顔合わせないといけない
そんな状況に比べたら

って、俺は思うようにしてます

気持ちのリセット方法は人それぞれだと思いますが、とっておきのリセット方法を自分なりに編み出すのもこの仕事には必要なスキルなのかもしれませんね

Re:乗務571日目、572日目

>社長と知り合いだ
この言葉は、私も良く聞きます。
私:「だから、どうした」
と、吠えたくなります。

この時期は、普段タクシーに乗らない人がタクシーを利用する事が多くなります。
当然、嫌な場面に遭遇する事もあります。
ノートラブルで乗り切りたいものです。

ひどいお客が多いですね

お疲れ様です。

皆さん、悪質客に苦労されているようですね。

自分も最初は、「嫌な客とあってもどうせ二度と会わないんだから」と気楽に考えていたのですが、よくよく考えてみると「嫌な客A」、「嫌な客B」、「嫌な客C」といったそれぞれの個体との再遭遇はなくても、「嫌な客」という種そのものとの付き合いはタクシー乗務員を続けている限り避けられないんですよね。

だから、悪質な客にどう対応するかをこれまで以上に真剣に考えるようになりました。

悪質な客に対してはこちらもある程度強い態度に出て、警察への通報は積極的に行いたいと思います。

もう一つ自分が考えていることは「非常灯が点灯しているタクシーを見つけたら、スルーせずに必ず助けに行くこと」。

警察に通報してから警官が来るまでの数分間に感じる心細さ、焦りの気持ち等といったものは経験した人にしか分かりません。

悪質客には最初から遭遇しないことが一番ですが、遭遇した場合の助け合いやこちらのブログのような情報交換の場は大いに必要とされるのではないかと思います。

ゴマちゃんさんへ

コメントありがとうございます

ほんと、だから?で?
って感じですよね
虎の威を借る狐
ま、本当は知り合いでも何でも無いのでしょうが

中川さんへ

コメントありがとうございます

俺は常に相手がこう来たらこうする!
みたいなのを考えてますね
そういうの考えるの好きなので

やはり一度頭の中ででも考えた事と一度も考えた事も無いような事だと目の前で起こった時に初動が変わると思うんですよね

最悪な暴言客

お疲れ様です、

 過去に色々な暴言吐かれてますが一番腹が立ったのは…
 
 語尾に、常に「バカ」を付けた客です。

 「おい、そこは右だ、バカ」

 「おい、そこをUターンしろ、バカ」

 「おい、2つ先の信号で止めろ、バカ」

 「おい、なんでタクシー運転手なんて底辺な仕事してるんだ、バカ」➡余計なお世話だ(怒)

 ね?腹立つでしょ?(笑)

 年の頃なら60歳前後のオッサンでした。キチンとスーツ着たリーマンのようでしたが、こんなヤツが上司だったら気の弱い部下なら鬱になるか自殺しかねないですね。

 思うに、世の中には基地外とマトモのハザマの人が多いんだなぁ、と。

 本当に基地外ならタクシーに乗る金なんて持ってないでしょうから、稼げる能力はあるけど常識が皆無って言うアッチとコッチのハザマの人達の多さ。

 新卒でタクシー業界に来た若い子が辞めていくのも仕方ないのかも知れません。

くろねこさんへ

コメントありがとうございます

確かに普段はマトモそうな顔しつつ本性は…
ってのが多いんでしょうね

んで、タクシー車内はその本性の方が出やすい条件が整ってるという

腹は立ちますが、前もってこういう奴らが世の中そこそこ多いって事が分かっていれば、そいつらを腹の中では笑えますね

ああ、また量産型バカが乗って来たわw


お前は異端でも何でも無い量産型なんだと

本当にネジ外れたようなのが乗って来た時がマジで怖いですね
天性のサイコパスみたいなのが一番怖い

タクシードライバーて怖くないですか

ITですが転身考えてます
怖くて踏み切れません

タクシー運転手は人間関係で苦境に追い込まれやすい人はすぐやめてしまうでしょうか?

深夜に若者複数人に囲まれて因縁つけられてるドライバーも見たことあります

ITさんへ

コメントありがとうございます

この仕事はお客様とのやりとりが上手く出来るかどうかは重要ですね

あまり下手に出過ぎてもダメですし高圧的過ぎてもダメですし

会社の人間関係は全く気にしなくて大丈夫です
殆ど話す機会は無いので

コメントありがとうございます

下手に出過ぎてナメられる方です。

コミュ障だとお客様から怒られそうですね

タクシーを客で利用していて、ドライバーさんにキレられたこともあります。

ITさんへ

コメントありがとうございます

この仕事は

『演じる』

って要素もあるんじゃないかなと自分は思っております

やはり攻撃されやすい雰囲気があると攻撃されてしまいがちなのかもしれません

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プロフィール

しば

Author:しば
麻雀と広島東洋カープが好きな44歳
広島県出身の東京育ち
でも東京の道はサッパリ分からんちん

建設関係の学校を出て現場施工管理の修行するも現場の寝泊りの連続に疲れて離脱。
落ち着こうとホテルマンになるも5年ほどでIT業界に転職。
キーボードにすら触れた事が無かったけれどお金が良かったので。
10年ほどITドカタとして派遣先を転々とするも、元来興味の無い業界に限界を感じて出社拒否気味に。。。

最初は収入は少ないかもしれないけど、長く続けられる仕事をせねば家族を養えないと
タクシー業界への転職を決意。

redcarp.helmet@gmail.com

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